Skip Navigation
Show nav
Dev Center
  • Get Started
  • ドキュメント
  • Changelog
  • Search
  • Get Started
    • Node.js
    • Ruby on Rails
    • Ruby
    • Python
    • Java
    • PHP
    • Go
    • Scala
    • Clojure
    • .NET
  • ドキュメント
  • Changelog
  • More
    Additional Resources
    • Home
    • Elements
    • Products
    • Pricing
    • Careers
    • Help
    • Status
    • Events
    • Podcasts
    • Compliance Center
    Heroku Blog

    Heroku Blog

    Find out what's new with Heroku on our blog.

    Visit Blog
  • Log inorSign up
View categories

Categories

  • Heroku のアーキテクチャ
    • Dyno (アプリコンテナ)
      • Dyno Management
      • Dyno Concepts
      • Dyno Behavior
      • Dyno Reference
      • Dyno Troubleshooting
    • スタック (オペレーティングシステムイメージ)
    • ネットワーキングと DNS
    • プラットフォームポリシー
    • プラットフォームの原則
  • Developer Tools
    • コマンドライン
    • Heroku VS Code Extension
  • デプロイ
    • Git を使用したデプロイ
    • Docker によるデプロイ
    • デプロイ統合
  • 継続的デリバリーとインテグレーション
    • 継続的統合
  • 言語サポート
    • Node.js
      • Working with Node.js
      • Node.js Behavior in Heroku
      • Troubleshooting Node.js Apps
    • Ruby
      • Rails のサポート
      • Bundler の使用
      • Working with Ruby
      • Ruby Behavior in Heroku
      • Troubleshooting Ruby Apps
    • Python
      • Working with Python
      • Python でのバックグランドジョブ
      • Python Behavior in Heroku
      • Django の使用
    • Java
      • Java Behavior in Heroku
      • Working with Java
      • Maven の使用
      • Spring Boot の使用
      • Troubleshooting Java Apps
    • PHP
      • PHP Behavior in Heroku
      • Working with PHP
    • Go
      • Go の依存関係管理
    • Scala
    • Clojure
    • .NET
      • Working with .NET
  • データベースとデータ管理
    • Heroku Postgres
      • Postgres の基礎
      • Postgres スターターガイド
      • Postgres のパフォーマンス
      • Postgres のデータ転送と保持
      • Postgres の可用性
      • Postgres の特別なトピック
      • Migrating to Heroku Postgres
    • Heroku Data For Redis
    • Apache Kafka on Heroku
    • その他のデータストア
  • AI
    • Working with AI
    • Heroku Inference
      • Inference API
      • Quick Start Guides
      • AI Models
      • Inference Essentials
    • Vector Database
    • Model Context Protocol
  • モニタリングとメトリクス
    • ログ記録
  • アプリのパフォーマンス
  • アドオン
    • すべてのアドオン
  • 共同作業
  • セキュリティ
    • アプリのセキュリティ
    • ID と認証
      • シングルサインオン (SSO)
    • Private Space
      • インフラストラクチャネットワーキング
    • コンプライアンス
  • Heroku Enterprise
    • Enterprise Accounts
    • Enterprise Team
    • Heroku Connect (Salesforce 同期)
      • Heroku Connect の管理
      • Heroku Connect のリファレンス
      • Heroku Connect のトラブルシューティング
  • パターンとベストプラクティス
  • Heroku の拡張
    • Platform API
    • アプリの Webhook
    • Heroku Labs
    • アドオンのビルド
      • アドオン開発のタスク
      • アドオン API
      • アドオンのガイドラインと要件
    • CLI プラグインのビルド
    • 開発ビルドパック
    • Dev Center
  • アカウントと請求
  • トラブルシューティングとサポート
  • Salesforce とのインテグレーション
  • トラブルシューティングとサポート
  • オフラインアプリケーションの復旧

オフラインアプリケーションの復旧

日本語 — Switch to English

最終更新日 2023年06月14日(水)

Table of Contents

  • アプリケーションログを確認する
  • プロセスを確認する
  • アプリケーションを再起動する
  • curl を使用してテストする
  • アプリケーションのヘルスを確認する
  • 本番環境アプリケーションのためのアドバイスを確認する
  • プラットフォームの状態を確認する
  • 支援を求める

アプリケーションはいくつかの理由でダウンタイムが発生することがあります。 この記事は、この問題の理由と問題を修復するために実行できることを見つけるのに役立ちます。

アプリケーションログを確認する

最初のステップは アプリケーションのログ を確認することです。Heroku のエラーだけでなく、多くの一般的なアプリケーションエラーがアプリケーションログに出力されます。ログを表示するには、次のコマンドを実行します。

$ heroku logs

Ruby on Rails などの多くのフレームワークでは、エラーがあるときにアプリケーション用のデフォルトエラーページが提供されます。これを Heroku のエラーページ と比較することができます。後者は、Heroku のエラーコード が問題の原因である場合に使用されます。

Heroku のエラーコードの 1 つがログに表示されている場合、この問題の原因を調査する必要があります。これらのエラーの説明が、最適な出発点となります。

プロセスを確認する

プロセス形成の現在のステータスを確認します。

$ heroku ps

これにより、アプリケーションの dyno の現在の状態がわかります。実行中の各プロセスタイプの数が適切であること (最低 1 つ)、および dyno が正しく起動していることを確認します。

$ heroku scale web=1

dyno がクラッシュした場合、アプリを再起動すると問題のデバッグに役立つことがあります。

アプリケーションを再起動する

問題がすぐに現れない場合、アプリケーションを再起動し、ログの末尾を監視し、アプリケーションを Web ブラウザで表示してみてください。

$ heroku restart
$ heroku logs --tail
$ heroku open

一部のアプリケーションの問題は、再起動によって解決されます。たとえば、データベースのスキーマを変更した後や、最近の Heroku の保守 がアプリケーションに影響した場合にアプリケーションの再起動が必要な場合もあります。

curl を使用してテストする

いくつかの問題は curl を使用して検出できます。

$ curl -v http://example-app-1234567890ab.herokuapp.com/

カスタムドメイン以外に herokuapp.com​ ホスト名をテストすると、問題がカスタムドメインまたはアプリケーションに固有であるかどうかの判別に役立ちます。

次のような一般的な問題が見つかる場合があります。

  • HTTP 500 のエラーコードは、アプリケーションによって返されるエラーを示します。詳細については Heroku のログを確認してください。

  • HTTP 503 のエラーコードは、Heroku のエラーコードを示します。ログを確認して受け取ったエラーコードがないか調べます。詳細については Heroku のエラーコードドキュメント を参照してください。

  • DNS エラー (could not resolve host​) は、Heroku で使用する カスタムドメインの設定 を正しく行うことで解決する必要があります。SSL を使用している場合は別の説明が該当する ことに注意してください。

  • 証明書エラーまたは SSL の使用に関連する別のエラーについては、Heroku の SSL ドキュメント を参照する必要があります。

アプリケーションのヘルスを確認する

Heroku では、アプリケーションのヘルスを確認するためのツールがいくつか提供されています。

  • アプリケーションに加えられた最近の変更については、heroku releases​ で確認します。 必要に応じて 古いリリースにロールバック できます。

  • New Relic などの監視アドオンは、アプリケーションのヘルスから目を離さないための優れたツールです。リクエストの受け取りや応答時間の大きな変化は、アプリケーションのスケール調整 または 大きいデータベースへの移行 を行う必要があることを示している場合があります。

本番環境アプリケーションのためのアドバイスを確認する

アプリケーションに影響を及ぼしている問題は、Heroku アプリケーションをプラットフォーム上で実行する方法を変更することによって、最も適切に軽減できる場合もあります。Production Check は、本番環境のプラットフォーム上での実行にアプリが対応していることを確認するための優れたツールです。

プラットフォームの状態を確認する

アクティブなインシデントまたは最近のインシデントによって、アプリケーションが使用不能または不安定になっている場合もあります。Heroku のステータスサイト を確認して、アプリケーションに影響がないかどうか調べる必要があります。

支援を求める

アプリケーションが停止している理由を判別できない場合、サポートチャネル(support channels)を使用して Heroku に連絡してください。

関連カテゴリー

  • トラブルシューティングとサポート
有料サポート 有料サポート

Information & Support

  • Getting Started
  • Documentation
  • Changelog
  • Compliance Center
  • Training & Education
  • Blog
  • Support Channels
  • Status

Language Reference

  • Node.js
  • Ruby
  • Java
  • PHP
  • Python
  • Go
  • Scala
  • Clojure
  • .NET

Other Resources

  • Careers
  • Elements
  • Products
  • Pricing
  • RSS
    • Dev Center Articles
    • Dev Center Changelog
    • Heroku Blog
    • Heroku News Blog
    • Heroku Engineering Blog
  • Twitter
    • Dev Center Articles
    • Dev Center Changelog
    • Heroku
    • Heroku Status
  • Github
  • LinkedIn
  • © 2025 Salesforce, Inc. All rights reserved. Various trademarks held by their respective owners. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, United States
  • heroku.com
  • Legal
  • Terms of Service
  • Privacy Information
  • Responsible Disclosure
  • Trust
  • Contact
  • Cookie Preferences
  • Your Privacy Choices